联系我们 - 绿色传奇私服发布网
无论您是寻找最新补丁的玩家，还是希望推广优质版本的服主，亦或是寻求商业合作的伙伴，我们都欢迎您与我们取得联系。我们承诺在收到您的消息后，会在1个工作日内给予回复。为了更高效地解决您的问题，建议您根据下方指引，选择正确的联系渠道。
多渠道联系方式总览
我们建立了多元化的沟通桥梁，确保您的需求能够准确、快速地传达至对应部门。以下是我们的官方联系信息，请认准官方渠道，谨防假冒。
- 官方邮箱：[email protected] (适用于所有咨询、反馈、投诉)
- 商务合作：[email protected] (仅限版本推广、广告合作、联运业务)
- 安全举报：[email protected] (用于举报带毒补丁、外挂、诈骗信息)
- 在线客服系统：网站右下角"在线客服"浮窗，工作时间实时响应。
- 官方QQ群：玩家交流1群：88712345 (2000人满)，玩家交流2群：55678912 (新开)。服主合作群需通过商务邮箱申请。
- 办公地址：北京市海淀区中关村软件园二期 网信大厦B座 12层 1208室 (仅接受商务来访，需提前预约)。
工作时间与服务承诺
我们的在线客服团队实行"7x12小时"工作制，具体服务时间如下：
| 服务类型 | 工作时间 (北京时间) | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 (网页端) | 每日 09:00 - 21:00 | 平均响应时间 < 3分钟 |
| 技术工单 (邮件) | 全天24小时接收 | 1个工作日内回复解决方案 |
| 商务合作咨询 | 工作日 10:00 - 18:00 | 2个工作日内回复初步合作方案 |
| 紧急安全事件 | 7x24小时 | 即时响应，优先处理 |
服务承诺：我们深知时间对于玩家的宝贵。对于补丁下载失败、链接失效等技术问题，我们承诺在收到反馈后的2小时内修复并提供替代下载方案。对于涉及账号安全、财产损失的重大投诉，我们将启动"绿色通道"，由资深专员全程跟进，直至问题解决。
各部门业务联系指引
为了减少您的沟通成本，请您根据具体需求选择正确的联系部门。错误的需求投递可能会导致处理时间延长。
1. 玩家技术支持部
如果您遇到补丁安装报错、登录器配置失败、游戏内黑屏/闪退、客户端下载速度慢等问题，请优先联系技术支持部。联系时请务必附上以下信息，以便我们快速定位问题：
- 您所下载的补丁页面链接或名称。
- 您的操作系统版本 (例如：Windows 10 64位)。
- 具体的报错截图或提示文字。
- 您使用的杀毒软件名称。
2. 商务与版本合作部
如果您是传奇私服服主或运营团队，希望您的版本入驻我们的发布网，或希望购买首页推荐位、弹窗广告等流量资源，请发送邮件至商务邮箱。请在邮件标题中注明【版本入驻】或【广告合作】。我们提供CPC、CPM、包周/包月等多种合作模式，起投门槛低至500元。我们拥有专业的流量分析后台，可为您提供实时、透明的数据报告。
3. 内容审核与举报中心
我们致力于维护绿色、公平的游戏环境。如果您发现任何版本存在捆绑恶意软件、内置外挂、虚假宣传或诈骗行为，请立即通过安全举报邮箱联系我们。对于有效举报，我们将给予举报者一定的现金红包或游戏礼包奖励。我们承诺对举报人信息严格保密。
常见问题与快速解答
在联系客服之前，您可以先查看以下高频问题的解答，或许能为您节省宝贵时间。
Q1: 我下载的补丁解压密码是什么？
A: 我们网站提供的所有补丁压缩包，除非特别标注，否则解压密码统一为 www.chuanqi-sf.net.cn。如果输入该密码提示错误，请检查是否包含了多余的空格或字符。
Q2: 我想举报一个开区几天就跑路的服务器，应该怎么做？
A: 请将服务器名称、开区时间、您充值的金额以及相关截图证据，发送至安全举报邮箱 [email protected]。我们核实后会将此服务器列入"黑名单"并全网公示，同时也会协助您向相关执法部门报案。
Q3: 我是新手服主，想在你们平台发布版本，有什么门槛吗？
A: 我们欢迎所有合法合规的版本入驻。基本要求是：服务器稳定运行超过7天、无重大技术BUG、无恶意圈钱设定。您需要提交服务器IP、版本介绍、测试账号等资料。审核周期一般为1-3个工作日。
Q4: 你们是否有官方APP或微信小程序？
A: 目前我们尚未推出官方APP，但我们的网站已全面适配移动端浏览器。您可以使用手机浏览器访问我们的网站，体验与PC端一致的功能。同时，我们运营着官方微信公众号"绿色传奇发布网"，每日推送最新开区信息与补丁更新，欢迎关注。